Signaler une plainte

CKC a nommé un tiers indépendant à qui toute personne au sein de la communauté de CKC, à tous les niveaux, peut signaler tout incident d’abus ou de harcèlement en tout genre, ou en discuter. Le tiers est disponible pour communiquer en anglais ou en français. De plus, des officiers s’identifiant comme homme ou femme sont toujours disponibles en fonction de la préférence du plaignant.

CKC a confié le mandat à W&W Dispute Resolution Services. Cet organisme peut être contacté directement et en toute indépendance par le courriel ci-dessous. Il s’agit d’une adresse de courriel confidentielle accessible uniquement par le tiers indépendant.

Les rapports devraient être rédigés dans les 14 jours d’un incident. Cependant et peu importe le moment, tous les incidents préoccupants se produisant dans la communauté devraient être soumis à l’examen du tiers indépendant pour assurer un suivi.

Le signalement d’un abus ou d’un cas de harcèlement est souvent un processus difficile. À cette fin, CKC clarifiera ici ce à quoi une personne peut s’attendre quand elle contacte le tiers indépendant.

  • La confidentialité de tous les signalements sera maintenant conformément aux désirs de la personne qui fait le signalement. Cela comprend la confidentialité auprès des membres du personnel de CKC.
  • Les plaintes feront l’objet d’un suivi en temps opportun.
  • Le tiers indépendant est disponible pour appuyer les personnes déposant une plainte en utilisant ce processus et offriront des conseils et une direction sur les étapes du traitement d’une plainte.
  • Votre plainte sera prise au sérieux et fera l’objet d’un examen rigoureux.

Si une plainte ou une préoccupation venait à l’attention du chef de la direction ou d’un(e) représentant(e) de CKC, elle sera communiquée au tiers indépendant.

Ligne d’aide sur le sport sécuritaire

Une ligne d’aide indépendante a été mise sur pied avec l’aide de Sport Canada et du Centre de règlement des différends sportifs du Canada.

Toute personne avec une plainte, qui n’est pas confortable en contactant le tiers indépendant nommé par CKC, devrait ne pas hésiter à contacter ce service gratuit et confidentiel. Des informations sur leurs services et la façon de les contacter se trouvent au sport-sans-abus.ca. La ligne d’aide et de textos du sport sans abus est accessible au 1-888-83-SPORT et est en fonction de 8 h à 20 h (HE).